There was a problem loading the comments.

Welke gegevens slaat SprookjesCraft van mij op?

Supportportaal  »  Privacycentrum  »  Bekijk Artikel

  Print
SprookjesCraft is een Minecraft server dat voor alle leeftijden beschikbaar is. We vinden het belangrijk dat iedereen in een veilige omgeving kan spelen, chatten en genieten op SprookjesCraft. Daarnaast willen we je graag kunnen helpen om je bezoek de volgende keer nog beter en leuker te laten verlopen.
Om dit te kunnen realiseren slaan we een aantal gegevens van je op wanneer je onze website of server bezoekt, een e-mail of bericht op social media stuurt of ons belt. Deze gegevens stellen ons in staat om bijvoorbeeld inhoud, zoals (chat)berichten, achteraf uit te lezen om jou te kunnen helpen bij een probleem bij je aankoop. We kunnen deze gegevens ook gebruiken wanneer er een overtreding van de regels gerapporteerd wordt.
Hieronder vind je een overzicht van alle gegevens die we van je opslaan, waarom we dat opslaan en waarvoor we het gebruiken.

Minecraftserver

SoortDoelMaximum duur
In- en uitlog gegevens
- IP adres, UUID, Minecraftnaam, server id, in- en uitlogtijd
We willen je graag kunnen helpen bij inlogproblemen. Daarnaast gebruiken we deze gegevens in statistieken om SprookjesCraft te verbeteren.12 maanden
Chatberichten
- Tijdstip, Minecraftnaam, soort (openbaar of priv├ę), bericht
We zijn volgens de wet verplicht een veilige omgeving te bieden. Chatberichten slaan we op om achteraf na een melding te kunnen controleren wat er gezegd is.6 maanden
Serveropdrachten (commando's)
- Tijdstip, Minecraftnaam, opdracht
We willen jou kunnen helpen als je problemen met serveropdrachten hebt. Daarnaast kunnen we deze gegevens raadplegen indien iemand de server wilt overbelasten of hacken.6 maanden
Interacties
- Tijdstip, Minecraftnaam, soort interactie, locatie
We slaan interacties op (klikken, slaan, bouwen en slopen) om delen van de wereld terug te kunnen zetten naar een vorige staat. Bijvoorbeeld als er (per ongeluk) iets gesloopt is. We gebruiken deze gegevens ook om verkeerd gebruik en misbruik van interactieve elementen vast te stellen.6 maanden
Waarschuwingen en sancties (kick, mute, ban)
- Tijdstip, UUID, IP adres, duur, reden
Bij het overtreden van de regels kan een staflid je waarschuwen of een sanctie opleggen. Deze slaan we op om andere stafleden en jou te kunnen informeren. Sancties kunnen bij een meervoud aan waarschuwingen en/of sancties zwaarder worden.permanent

Websites (inclusief Mijn SprookjesCraft)

SoortDoelMaximum duur
Analytische informatie
- IP adres, informatie over je browser, besturingssysteem en surfgedrag op de website
We werken constant aan het verbeteren van Mijn SprookjesCraft. Met deze gegevens kunnen we zien waar we de gebruikerservaring moeten verbeteren of vernieuwen.6 maanden
Aankoopgegevens
- Aankoopdatum, Accountgegevens, factuurregels, bedragen, transactienummer, IBAN of telefoonnummer of accountnaam of e-mailadres, betaalstatus
Deze gegevens zijn we wettelijk verplicht om bij te houden en staan gekoppeld aan ons boekhoudprogramma. We zorgen hiermee dat je netjes een factuur ontvangt en je betaling goed verwerkt wordt.7 jaar

Social media (Twitter, Facebook en Instagram), Discord, e-mail, contactformulier, live chat en telefoongesprekken

SoortDoelMaximum duur
Metadata
- Tijdstip, gebruikersnaam of e-mailadres of telefoonnummer
Dit zijn algemene gegevens die je automatisch deelt zodra je contact met ons zoekt. Zo kunnen we je terug berichten of bellen wanneer nodig.3 maanden
Inhoudelijke informatie
- Onderwerp, gespreksgeschiedenis, bijlagen
Alle berichten worden in een gespreksgeschiedenis geplaatst zodat onze stafleden je sneller kunnen helpen met je vragen en/of problemen.12 maanden
Gekoppelde account gegevens
- Minecraft naam, UUID, IP adres
Je kunt deze informatie zelf gekoppeld of ingevuld hebben. Het kan ook zijn dat een staflid op basis van je informatie deze gegevens koppelt aan je account of gesprek. We kunnen je op deze manier directer helpen.12 maanden

Delen via
Bedankt voor je feedback op dit artikel.

Gerelateerde Artikelen

Categoriee├źn

© SprookjesCraft